Iako su autonomni AI agenti kompanija OpenAI, Meta, Google, xAI i Instinct predstavljeni kao sledeći veliki korak u razvoju veštačke inteligencije, obećavajući da u ime korisnika mogu da rezervišu sto u restoranu, kupe avionsku kartu ili obave kupovinu, sajtovi širom sveta sve masovnije odbijaju poslušnost i blokiraju njihov pristup. Internet tako lagano zatvara vrata AI agentima, zbog sve većih gubitaka koji nastaju zbog njih.
Korisnici naprednih agenata Meta Muse, xAI Grok ili OpenAI Dots prijavljuju nemogućnost obavljanja osnovnih zadataka na velikim onlajn platformama.
Talas zabrana od finansijskih giganta do avio-kompanija
Zatvaranje pristupa AI agentima prisutno je u gotovo svim ključnim sektorima onlajn poslovanja, piše TheVerge. Bankarski giganti JPMorgan Chase i Charles Schwab zvanično su potvrdili da blokiraju AI agente od pristupa korisničkim nalozima. Čine to radi, kako kažu, zaštite podataka i sprečavanja bezbednosnih rizika.
Avio-kompanija Delta Air Lines onemogućila je agentima kupovinu karata, dok je Yelp naglasio da pristup dozvoljava isključivo AI sistemima koji plaćaju njihove programe za licenciranje podataka. I sajtovi Cars.com i železnička mreža Amtrak takođe su u tišini onemogućili rad AI asistentima.
Sukob kompanija Amazon i Perplexity i borba za reklamni prostor
Pravni i poslovni sukob oko AI agenata usledio je nakon što je Amazon prošle godine zabranio funkciju agentske kupovine startapa Perplexity i pokrenuo sudski postupak protiv njih. Amazon zahteva od trećih strana da poštuju odluke trgovaca i posluju transparentno.
Sa druge strane, Perplexity i drugi AI startapovi ističu da je stvarni razlog zabrane finansijske prirode. Kada AI agent obavi kupovinu u ime čoveka, Amazon gubi priliku da korisniku prikaže sponzorisane oglase i reklame na platformi. Iako je prva presuda blokirala Perplexity, apelacioni sud je u avgustu ukinuo tu zabranu, pa je Amazon podneo izmenjenu tužbu.
Uprkos pravnim sporovima, Amazon nastavlja sa blokadama. Nedavno se na udaru našao i Metin asistent Muse, a na zabrane su naišli i Grok i Dots. Zbog ovih poteza, vlasnik kompanije xAI, Ilon Mask, ironično je izjavio da bi mogao pokrenuti vlastitu konkurenciju Amazonu.
Antibot zaštite i Cloudflare dodatno otežavaju rad
Čak i na sajtovima koji nemaju eksplicitne zabrane, AI agenti se sudaraju sa automatizovanim antibot sistemima. Zaštite kompanije Cloudflare, koje su inicijalno namenjene sprečavanju sajber-napada, spama i pretpostavljenih prevara, uveliko prepoznaju i blokiraju saobraćaj koji generišu AI agenti.
Rezultat mera jeste sve veća pojava CAPTCHA testova i drugih provera identiteta. To prema oceni stručnjaka čini korišćenje interneta sve komplikovanijim svima.
Kompromis kroz direktna partnerstva
Svesna da pravne i tehničke prepreke umanjuju vrednost AI modela, Meta je izabrala drugačiju strategiju u odnosu na sudske sporove. Meta je sklopila zvanična partnerstva sa trgovinskim lancima kao što su Walmart, Gap, Sephora i Best Buy.
Time je asistentu Muse omogućen direktan i odobren pristup njihovim katalozima i prodaji. Slično tome, e-commerce platforma Shopify otvorila je svoju mrežu prodavnica za rad AI agenata.
Međutim, dok se ne uspostave opšteprihvaćeni standardi i finansijski modeli licenciranja između AI razvijača i vlasnika web sajtova, korisnost AI agenata u realnom okruženju ostaće značajno ograničena.
Marko Čavić/Benchmark