Novopostavljeni prvi ministar usluga za građane Teri Bič obećava da će građani uskoro moći putem novih tehnologija da pristupe i apliciraju za više usluga, od pasoša do plaćanja računa.
Ministar Bič, inače bivši tehnološki preduzetnik, je istakao da je otvoren i za korišćenje veštačke inteligencije, kako bi se poboljšao način pružanja usluga vladinih službi.
U ovom trenutku, međutim, još nije sasvim precizirano koje službe će biti pod okriljem ovog ministarstva, koje je oformljeno zato što je poslednjih meseci bilo mnogo pritužbi medija i opozicije zbog problema, dugih redova i čak ljudi koji kampuju kako bi se prijavili za pasoše.
Novi ministar je rekao da neke od vladinih usluga, kao što su starosne isplate, Old Age Security, nisu godinama ažurirane, i da koriste davno zastareli programski jezik COBOL.
On takođe želi da funkcionisanje državnih usluga bude odgovornije i transparentnije, poput podataka o standardima usluga i vremenu poziva.
Stvari koje se, recimo, mogu preko interneta proveriti za restoran, kao što je potrebno vreme čekanja na uslugu, trebalo bi sasvim normalno da bude dostupno i za državne službe. Bič takve i slične detalje želi da poboljša, kako bi usluge federalnih službi učinio bržim, sigurnijim i jednostavnijim za građane.
