Počela primena novog Kodeksa KRTTK

Toronto, 
07. Decembar 2017.
Novine Toronto, broj 
1529

Pravovremeni i jasni ugovori za bežične usluge

Komisija za radio-televiziju i telekomunikacije Kanade, KRTTK, u junu je najavila, a od 1. decembra počela da primenjuje, novosti u Kodeksu ponašanja u oblasti bežičnih tehnologija, do kojih se došlo posle konsultacija sa korisnicima.

Jedna od najznačajnijih promena je ukidanje nepopularnog naplaćivanja otključavanja telefona. To znači da novi telefoni, koji se dobijaju uz paket bežičnih usluga, treba da budu otključani i da svako može lako da ih prenese ukoliko želi da promeni provajdera. Posebno je to značajno na putovanjima u inostranstvo, kada uobičajena SIM kartica može lako da se zameni lokalnom, bez plaćanja dodatnog otključavanja.

Druga velika promena donosi nova pravila o saglasnosti za prenošenje podataka. U zajedničkim porodičnim paketima jedino nosilac računa, a ne neko drugi iz te grupe, može da odobri dodatno prenošenje podataka ili roming. To bi trebalo da spreči probleme roditelja čija su deca na svoju ruku povećavala obim tih usluga, ne vodeći računa o troškovima.

Kodeksom se određuje limit od 100 dolara po računu za jedan mesec za roming i 50 dolara za prenošenje podataka, bez obzira na broj aparata u okviru jednog računa. To se odnosi na bilo koji paket za roming ili prenošenje podataka koji je potrošač izabrao.

Komisija je takođe uvela probni period od 15 dana za probu paketa, posle čega se on može poništiti, ukoliko potrošač nije prekoračio 50 odsto od mesečnog limita i ukoliko na telefonu nema oštećenja.

Kodeksom se, takođe, nalaže da ugovori moraju biti napisani razumljivim jezikom, da provajder mora obezbediti primerak ugovora u elektronskom ili štampanom obliku, u zavisnosti od želje potrošača, da mora sadržati jasno iskazane minimalne mesečne i opcione iznose, kao i mogućnost da potrošač sam odredi količinu podataka i iznos roming računa.