Jedna od tekovina modernizacije, samouslužne kase u marketima uz sve prednosti koje sobom nose, još uvek nisu uspele da zažive koliko se očekivalo.
Iako niko ne voli sa čeka u redu ispred obične kase, stručnjaci sa Univerziteta Dalhausi u svojoj studiji su ustanovili da svega svaki deseti kupac redovno koristi prednosti samostalnog završetka kupovine, dok dve trećine njih tek povremeno to urade.
Kao razlog navode nesnalaženje sa artiklima bez bar koda, kao što su pekarski proizvodi, koji zahtevaju dodatne korake pri očitavanju.
Ne manji problem predstavljaju i mali i laki artikli, koje mašina ne prepoznaje da su stavljeni u kesu.
Zbog ovih stvari kupci, neretko nevoljno, najčešće traže pomoć prodavaca, ali se i odlučuju da kupovinu završe na kasi sa kasirom.
