cerait helping your business grow big

Teško do nagradnog vaučera za dobrovoljno ustupljeno mesto u avionu

Toronto, 
07. Februar 2019.
Novine Toronto, broj 
1567

Danijel Tsai iz Toronta je više nego razočaran sadržajem pisma koje je dobio od Er Kanade, u znak zahvalnosti što je dobrovoljno ustupio svoje mesto na prebukiranom letu od Vankuvera ka Torontu.

Tsai se, početkom januara, na vankuverskom aerodromu, sažalio na putnike koji su se, mnogi i sa decom, vraćali svojim kućama posle božićnih i novogodišnjih praznika. Budući da nije žurio, on je prihvatio ponudu da ustupi svoje mesto u avionu. Na šalteru su mu rekli da će, za kasniji let, dobiti vaučer od 800 dolara.

No, sutradan je, umesto obaveštenja o vaučeru, dobio i-mejl u kome se pominje samo popust od 15 odsto. U prepisci sa Er Kanadom, obrazloženo mu je da bi dobio vaučer da je otputovao kasnijim letom, ali pošto je dobio kartu za nešto raniji let, sleduje mu samo pomenuti popust. Ali, Tsai, po profesiji poslovni advokat povremeno angažovan na poslovnoj školi Hamber koledž, koji nije želeo da pristane na ‘utešne’ kompenzacije, tražio je iz princia i, uz pomoć Go Public, dobio posle niza peripetija prvobitno obećanih 800 dolara, uz bonus popust za sledeći let.

Zastupnik prava putnika u aviosaobraćaju Gabor Lukač, sugeriše da putnici ne ustupaju svoja mesta dobrovoljno, jer propisima nisu pokriveni takvi slučajevi, pa kompenzacije obično ne dostižu iznose obećane usmeno. I drugi stručnjaci iz ove oblasti to potvrđuju, ali su svi saglasni da nepoštovanje onoga što je obećano, bez obzira da li je pokriveno propisima ili nije, ni u kom slučaju ne doprinosi poslovnom ugledu kompanije. Takođe se insistira na angažovanju eksternog nadzornika, koji bi imao zadatak da proverava da li su aviokompanije informisale putnike o njihovim pravima, kako da se žale i stignu do pravde.

 

 

 

Oglasite se na našem sajtu, preko naše e-liste, u štampanom izdanju Novina kao i u internet Srpskom poslovnom imeniku.  Povoljni paketi za promociju vaše kompanije. 416.892.9882

Oglasite se na našem sajtu, preko naše e-liste, u štampanom izdanju Novina kao i u internet...

POSLOVNI IMENIK

Srpski poslovni imenik, koji izdaju Novine Toronto, jedinstveno je izdanje u kojem se...

RECEPTI

Ishrana zauzima važno mesto u životu ljudi. Živimo u eri nedostatka vremena koje se...

FINANSIRANJE

Praktičnim znanjem, iskustvom i kao Lender i kao Broker, Dragana Jovanović, serijom...

Krsna slava je prastari običaj u kome se, uz posebne obrede i gozbu, proslavlja hrišćanski...

Znate li šta se dogodilo na današnji dan u istoriji? Novine vam donose najzanimljivije...

Preporuke